台灣3G網路服務終止
遠傳電信響應政府政策，已於2024/6/30完成3G網路關閉，未來將無法透過3G通話，全面升級為4G語音(VoLTE)，請立即確認您的手機是否支援4G通話(VoLTE)並開啟手機4G通話(VoLTE)設定，以確保通話不斷訊。如有問題請洽附近門市，由專人為您服務。
升級4G語音 (VoLTE) 好處是甚麼？
4G語音(VoLTE)是透過4G LTE網路使用語音服務，技術上稱作為VoLTE (Voice Over LTE 的簡稱)。遠傳已全面提供免費VoLTE服務(包含WiFi通話及IP簡訊)，只要使用支援的機款並開啟設定即可享受。
通話同時高速上網
透過4G網路打電話/接電話，
通話+上網都維持在4G網路，
不再需要切回3G網路，更穩
更順暢！
通話+上網都維持在4G網路，
不再需要切回3G網路，更穩
更順暢！
更清晰的通話品質
使用遠傳4G語音(VoLTE)服務，
同步享受透過WiFi通話及收發
簡訊功能。在國外時透過WiFi通
話聯絡台灣親友，將依照國內費
率計算，省下語音漫遊費用。
同步享受透過WiFi通話及收發
簡訊功能。在國外時透過WiFi通
話聯絡台灣親友，將依照國內費
率計算，省下語音漫遊費用。
秒撥秒通
大幅縮短電話接通時間，讓
您秒撥秒通，最快只需1秒。
(傳統3G通話須5~7秒撥通)
您秒撥秒通，最快只需1秒。
(傳統3G通話須5~7秒撥通)
透過WiFi打電話/發簡訊
使用遠傳4G語音(VoLTE)服務，
同步享受透過WiFi通話及收發
簡訊功能。在國外時透過WiFi通
話聯絡台灣親友，將依照國內費
率計算，省下語音漫遊費用。
使用遠傳4G語音(VoLTE)服務，
同步享受透過WiFi通話及收發
簡訊功能。在國外時透過WiFi通
話聯絡台灣親友，將依照國內費
率計算，省下語音漫遊費用。
手機開啟4G語音(VoLTE) 及 WiFi語音設定教學
iOS 開啟4G語音(VoLTE)
iOS 開啟WiFi語音
Android 開啟4G語音VoLTE) /WiFi語音
1
Step 1：行動服務
2
step 2：行動數據選項
3
Step 3：語音與數據
1
Step 1：行動服務
2
Step 2： Wi-Fi 通話
3
Step 3：開啟【在 iPhone 上進行 Wi-Fi 通話】
以OPPO手機為例
1
Step 1：行動網路
2
Step 2：選擇門號SIM卡
3
Step 3：開啟【VoLTE高解析通話】
手機開啟4G語音(VoLTE) 及 WiFi語音 影片教學
手機要體檢，訊號不會減
收費標準
- 月租費:0元
- 通話費率:依用戶現行資費/促銷方案之費率計收
常見問題
支援遠傳4G語音(VoLTE)的手機型號有哪些?
Y17上市且遠傳有銷售的手機，開始陸續支援遠傳4G語音(VoLTE)，Y19/1之後上市且遠傳有銷售的機款全面支援遠傳4G語音(VoLTE) (含緊急電話)、iPhone 6以後都有支援。
詳見下表：
| 品牌 | 支援4G語音(VoLTE) (含緊急電話) | 支援WiFi通話 (WiFi Calling) | IP簡訊(透過WiFi收發簡訊) |
|---|---|---|---|
| Apple | iPhone 6 / iPhone 6 Plus / iPhone 6s / iPhone 6s Plus / iPhone 7 / iPhone 7 Plus / iPhone 8 / iPhone 8 Plus /iPhone X / iPhone XR / iPhone XS / iPhone XS Max / iPhone 11 / iPhone 11 Pro / iPhone 11 Pro Max / iPhone 12 / iPhone 12 Mini / iPhone 12 Pro / iPhone 12 Pro Max /iPhone 13 / iPhone 13 mini / iPhone 13 Pro / iPhone 13 Pro Max / iPhone 14 / iPhone 14 Plus / iPhone 14 Pro / iPhone 14 Pro Max / iPhone SE / iPhone SE 2022 / iPhone 15 / iPhone 15 Plus / iPhone 15 Pro / iPhone 15 Pro Max / Apple Watch Series 4 / Apple Watch Series 5 / Apple Watch Series 6 / Apple Watch Series 7 / Apple Watch Series 8 / Apple Watch SE / Apple Watch SE2 / Apple Watch Ultra / Apple Watch S9 / Apple Watch Ultra 2 / Apple Watch SE | iPhone 6 / iPhone 6 Plus / iPhone 6s / iPhone 6s Plus / iPhone 7 / iPhone 7 Plus / iPhone 8 / iPhone 8 Plus /iPhone X / iPhone XR / iPhone XS / iPhone XS Max / iPhone 11 / iPhone 11 Pro / iPhone 11 Pro Max / iPhone 12 / iPhone 12 Mini / iPhone 12 Pro / iPhone 12 Pro Max /iPhone 13 / iPhone 13 mini / iPhone 13 Pro / iPhone 13 Pro Max / iPhone 14 / iPhone 14 Plus / iPhone 14 Pro / iPhone 14 Pro Max / iPhone SE / iPhone SE 2022 / iPhone 15 / iPhone 15 Plus / iPhone 15 Pro / iPhone 15 Pro Max / Apple Watch Series 4 / Apple Watch Series 5 / Apple Watch Series 6 / Apple Watch Series 7 / Apple Watch Series 8 / Apple Watch SE / Apple Watch SE2 / Apple Watch Ultra / Apple Watch S9 / Apple Watch Ultra 2 / Apple Watch SE | 升版到iOS17.2與WatchOS 10.2 ，都可以支援 IP簡訊(其中手錶是在獨立門號才能使用簡訊服務，需使用獨立門號才有IP簡訊功能) |
| ASUS | ROG Phone / ROG Phone 2 / ROG Phone 3 / ROG Phone 5 / ROG Phone 5s / ROG Phone 6 / ROG Phone 6D / ROG Phone7 5G /ZenFone 4 / ZenFone 5 / ZenFone 5Q / ZenFone 5Z / ZenFone 6 / ZenFone 7 / ZenFone 8 /ZenFone 8 Flip / Zenfone 9 / ZF8 Flip / Zenfone 11 Ultra | ROG Phone / ROG Phone 2 / ROG Phone 3 / ROG Phone 5 / ROG Phone 5s / ROG Phone 6 / ROG Phone 6D / ROG Phone7 5G /ZenFone 3 / ZenFone 3 Deluxe / ZenFone 3 Max / ZenFone 3 Zoom /ZenFone 4 / ZenFone 4 Max / ZenFone 4 Selfie Pro / ZenFone 5 / ZenFone 5Q / ZenFone 5Z / ZenFone 6 / ZenFone 7 / ZenFone 8 /ZenFone 8 Flip / Zenfone 9 / ZenFone Live / Zenfone Max / ZenFone Max M2 / ZenFone Max Plus / ZenFone Max Pro / ZF8 Flip / Zenfone 11 Ultra | ROG Phone 6 / ROG Phone 6D / Zenfone 9 / 2023(含)以後上市機種 |
| Fairphone | Fairphone 4 | Fairphone 4 | 無支援 |
| Fareastone | Smart509 | Smart509 | 無支援 |
| Pixel 4 / Pixel 4 XL / Pixel 4a / Pixel 4a(5G) / Pixel 5 / Pixel 6 / Pixel 6 Pro / Pixel 6a / Pixel 7 / Pixel 7 Pro / Pixel 7a / Pixel 8 /Pixel 8 Pro | Pixel 3 / Pixel 3 XL / Pixel 3a / Pixel 3a XL / Pixel 4 / Pixel 4 XL / Pixel 4a / Pixel 4a(5G) / Pixel 5 / Pixel 6 / Pixel 6 Pro / Pixel 6a / Pixel 7 / Pixel 7 Pro / Pixel 7a / Pixel 8 /Pixel 8 Pro尚未換遠傳SIM卡之原亞太系統用戶不支援 | 無支援 | |
| HTC | One A9s / U11 / U11 Plus / U12+ / U19e / U20 5G / U23 Pro / U Play / U Ultra / Desire 12s / Desire 19+ / Desire 19s / Desire 20 Pro / Desire 20+ / Desire 22 Pro / U23 Pro / U24 Pro | 10 / One A9s / U11 / U11 EYEs / U11 Plus / U12 life / U12+ / U19e / U20 5G / U23 Pro / U Play / U Ultra / Desire 10 Pro / Desire 12 / Desire 12+ / Desire 12s / Desire 19+ / Desire 19s / Desire 20 Pro / Desire 20+ / Desire 22 Pro / U23 Pro / U24 Pro | 無支援 |
| Huawei | Mate 10 / Mate 10 Pro / Mate 20 Pro / Mate 20X 5G / Nova 3 / Nova 3e / Nova 3i / Nova 5T / P20 / P20 Pro / P30 / P30 Pro / Y6 Pro 2019 / Y9 Prime 2019 |
Mate 10 / Mate 10 Pro / Mate 20 / Mate 20 Pro / Mate 20X 5G / Nova 3 / Nova 3e / Nova 3i / Nova 5T / P20 / P20 Pro / P30 / P30 Pro / Y6 Pro 2019 / Y7s / Y9 2019 / Y9 Prime 2019 | 無支援 |
| Hugiga | V8 / E28 / A6 / A8 / A9 / A38 / T28 | V8 | V8 |
| Inhon | L30 / L33 / F35 / GT39 | L30 / L33 / F35 / GT39 | 無支援 |
| Koobee | F2 Plus / K10 / K20 / K60 / S12 / S16 / S19 | F2 Plus / K10 / K20 / K60 / S12 / S16 / S19 | 無支援 |
| Lenovo | Legion Duel / Legion Phone2 | Legion Duel / Legion Phone2 | 無支援 |
| LG | V40 | G6 / V20 / V40 | 無支援 |
| Meitu | M8 / M8s / T8 / T8s | 無支援 | 無支援 |
| Motorola | razr 40 / razr 40 Ultra / razr 50 / razr 50 Ultra / Edge 40 / Edge 50 Fusion / Edge 50 Pro / g51 5G / g82 5G / g62 5G / g34 5G / E40 / E13 |
razr 40 / razr 40 Ultra / razr 50 / razr 50 Ultra / Edge 40 / Edge 50 Fusion / Edge 50 Pro / g51 5G / g82 5G / g62 5G / g34 5G / E40 / E13 |
無支援 |
| NOKIA | 3 / 3.1 / 3.1 Plus / 5 / 6 / 6.1 / 6.1 Plus / 7 Plus / 8 / 8110 | 3 / 3.1 / 3.1 Plus / 5 / 6 / 6.1 / 6.1 Plus / 7 Plus / 8 | 無支援 |
| OPPO | A3 / A5 2020 / A9 2020 / A31 / A38 / A53 / A54 / A55 / A57 / A57 2022 / A72 / A73 / A74 / A75 / A77 / A77 5G / A78 / A79 / AX5 / AX5s / AX7 / AX7 Pro / Find X / Find X3 Pro / Find X5 Pro / Find N2 Flip / Find 3 Flip / R9s / R11 / R11s / R11s Plus / R15 / R15 Pro / R17 / R17 Pro / Reno / Reno 10倍變焦 (Reno x10 Zoom) / Reno Z / Reno 2 / Reno 2Z / Reno 4 / Reno 4 Pro / Reno 4 Z / Reno 5 / Reno 5 Pro / Reno 5 Z / Reno 6 / Reno 6 Pro / Reno 6 Z / Reno 7 / Reno 7 Pro / Reno 7 Z / Reno 8 / Reno 8 Pro / Reno8 Z 5G / Reno 8T / Reno10 / Reno10 Pro / A98 / Reno 11 / Reno11 Pro / Reno 12 / Reno 12 Pro / Reno 12F / A3 Pro | A3 / A5 2020 / A9 2020 / A31 / A38 / A53 / A54 / A55 / A57 / A57 2022 / A72 / A73 / A74 / A75 / A77 / A77 5G / A78 / A79 / AX5 / AX5s / AX7 / AX7 Pro / Find X / Find X3 Pro / Find X5 Pro / Find N2 Flip / Find 3 Flip / R9s / R11 / R11s / R11s Plus / R15 / R15 Pro / R17 / R17 Pro / Reno / Reno 10倍變焦 (Reno x10 Zoom) / Reno Z / Reno 2 / Reno 2Z / Reno 4 / Reno 4 Pro / Reno 4 Z / Reno 5 / Reno 5 Pro / Reno 5 Z / Reno 6 / Reno 6 Pro / Reno 6 Z / Reno 7 / Reno 7 Pro / Reno 7 Z / Reno 8 / Reno 8 Pro / Reno8 Z 5G / Reno 8T / Reno10 / Reno10 Pro / A98 / Reno 11 / Reno11 Pro / Reno 12 / Reno 12 Pro / Reno 12F / A3 Pro | Reno 8 / 2023(含)以後上市機種 |
| Panasonic | ELUGA C / ELUGA U3 / ELUGA Y Pro | ELUGA U3 / ELUGA Y Pro | 無支援 |
| Razer | Phone 2 | Phone 2 | 無支援 |
| realme | 3 Pro / C3 / C11 / C21 / C33 / X50 / X50 Pro / X7 Pro / 6i / 7 5G / 8 5G / 9i / 9i 5G / 9 Pro / 9 Pro+ / 10 Pro / 11x / 12 Pro+ / 12 / 12+ / 12x | 3 Pro / C3 / C11 / C21 / C33 / X50 / X50 Pro / X7 Pro / 6i / 7 5G / 8 5G / 9i / 9i 5G / 9 Pro / 9 Pro+ / 10 Pro / 11x / 12 Pro+ / 12 / 12+ / 12x | realme 8 / 9i / 9i 5G / 9 Pro / 9 Pro+ / 10 Pro+ 5G / 10 Pro 5G / 2023/7(含)以後上市機種 |
| Samsung | Galaxy A8 2018 / Galaxy A8 Star / Galaxy A8+ / Galaxy A14 / Galaxy A20 / Galaxy A21s / Galaxy A22 / Galaxy A25 / Galaxy A30 / Galaxy A30s / Galaxy A31 / Galaxy A32 / Galaxy A33 / Galaxy A34 / Ｇalaxy A35 / Galaxy A42 / Galaxy A50 / Galaxy A51 / Galaxy A52 / Galaxy A52s / Galaxy A53 / Galaxy A55 / Galaxy A70 / Galaxy A71 / Galaxy A13 / Galaxy A23 / Galaxy J2 Pro / Galaxy J4/J4+ / Galaxy J6/J6+ / Galaxy J7 Pro / Galaxy J7＋ / Galaxy Note 8 / Galaxy Note 9 / Galaxy Note10 / Galaxy Note10+ / Galaxy Note 20 / Galaxy Note 20 Ultra / Galaxy S7 Edge / Galaxy S8/S8+ / Galaxy S9/S9+ / Galaxy S10/S10+/ Galaxy S10e / Galaxy S20/S20+ / Galaxy S20 FE / Galaxy S20 Ultra / Galaxy S21/S21+ / Galaxy S21 FE / Galaxy S21 Ultra / Galaxy S22/S22+ / Galaxy S22 Ultra / Galaxy S23/S23+ / Galaxy S23 Ultra / Galaxy S23 FE/ Galaxy S24/ Galaxy S24+/ Galaxy S24 Ultra Galaxy Z Flip / Galaxy Z Flip 5G / Galaxy Z Flip 3 / Z Flip 4 / Galaxy Z Flip5 / Galaxy Z Fold 2 / Galaxy Z Fold 3 / Galaxy Z Fold 4 / Galaxy Z Fold5 / Galaxy Z Flip6 / Galaxy Z Fold6 Galaxy XCover6 Pro / Galaxy M14 / Galaxy A15 / Galaxy M34 Galaxy Tab S7/S7+ / Galaxy Tab S9/S9 FE / Galaxy Tab A9+ |
Galaxy A6+ / Galaxy A7 / Galaxy A8 2016 / Galaxy A8 2018 / Galaxy A8 Star / Galaxy A8+ / Galaxy A9 / Galaxy A14 / Galaxy A25 / Galaxy A20 / Galaxy A21s / Galaxy A22 / Galaxy A30 / Galaxy A30s / Galaxy A31 / Galaxy A32 / Galaxy A33 / Galaxy A34 / Ｇalaxy A35 / Galaxy A42 / Galaxy A50 / Galaxy A51 / Galaxy A52 / Galaxy A52s / Galaxy A53 / Galaxy A55 / Galaxy A70 / Galaxy A71 / Galaxy A13 / Galaxy A23 / Galaxy J2 Pro / Galaxy J4/J4+ / Galaxy J6/J6+ / Galaxy J7 Pro / Galaxy J7＋ / Galaxy Note 8 / Galaxy Note 9 / Galaxy Note10 / Galaxy Note10+ / Galaxy Note 20 / Galaxy Note 20 Ultra / Galaxy S7 Edge / Galaxy S8/S8+ / Galaxy S9/S9+ / Galaxy S10/S10+/ Galaxy S10e / Galaxy S20/S20+ / Galaxy S20 FE / Galaxy S20 Ultra / Galaxy S21/S21+ / Galaxy S21 FE / Galaxy S21 Ultra / Galaxy S22/S22+ / Galaxy S22 Ultra / Galaxy S23/S23+ / Galaxy S23 Ultra / Galaxy S23 FE/ Galaxy S24/ Galaxy S24+/ Galaxy S24 Ultra Galaxy Z Flip / Galaxy Z Flip 5G / Galaxy Z Flip 3 / Z Flip 4 / Galaxy Z Flip5 / Galaxy Z Fold 2 / Galaxy Z Fold 3 / Galaxy Z Fold 4 / Galaxy Z Fold5 / Galaxy Z Flip6 / Galaxy Z Fold6 Galaxy XCover6 Pro / Galaxy M14 / Galaxy A15 / Galaxy M34 Galaxy Tab S7/S7+ / Galaxy Tab S9/S9 FE / Galaxy Tab A9+ |
S22系列 / S23系列/2023/7(含)以後上市機種 |
| SHARP | AQUOS Sense7 / AQUOS sense7 plus | AQUOS Sense7 / AQUOS sense7 plus | 無支援 |
| Sony | Xperia 1 / Xperia 1 II / Xperia 1 III / Xperia 1 IV / Xperia 1 V / Xperia 5 / Xperia 5 II / Xperia 5 III / Xperia 10 II / Xperia 10 III / Xperia 10 IV / Xperia 10 V / Xperia 10 Plus / Xperia L3 / Xperia Pro-I / Xperia Z5 / Xperia Z5 Premium / Xperia X Performance / Xperia 10 VI / Xperia 1 VI | Xperia 1 / Xperia 1 II / Xperia 1 III / Xperia 1 IV / Xperia 1 V / Xperia 5 / Xperia 5 II / Xperia 5 III / Xperia 10 II / Xperia 10 III / Xperia 10 IV / Xperia 10 V / Xperia 10 Plus / Xperia L3 / Xperia Pro-I / Xperia XA2 Plus / Xperia XA2 Ultra / Xperia XZ Premium / Xperia XZs / Xperia XZ1 / Xperia XZ2 / Xperia XZ3 / Xperia 10 VI / Xperia 1 VI | Xperia 1 IV / Xperia 5 IV /2023(含)以後上市機種 |
| Sugar | P1 | P1 | 無支援 |
| VIVO | V21 / V23 / V23e / V25 / V27 / V30 Pro / V30 / V30e / Y12 / Y15 2020 / Y16 / Y20 / Y20s / Y21 / Y36 / Y36(8+256) / Y50 / Y52 / Y55 / Y55s / Y72 / Y76 / X50 / X50 Pro / X50e / X60 / X60 Pro / X70 / X70 Pro / X80 / X90 / X90 Pro / X100 / Y03 / Y38 / Y28s | V21 / V23 / V23e / V25 / V27 / V30 Pro / V30 / V30e / Y12 / Y15 2020 / Y16 / Y20 / Y20s / Y21 / Y36 / Y36(8+256) / Y50 / Y52 / Y55 / Y55s / Y72 / Y76 / X50 / X50 Pro / X50e / X60 / X60 Pro / X70 / X70 Pro / X80 / X90 / X90 Pro / X100 / Y03 / Y38 / Y28s | V21 / V21s 5G / V23 / V23e / V25 / V25 Pro / V27 / X60 / X60 Pro / X70 / X70 Pro / X80 / X90 / X90 Pro / Y02s 4G / Y16 4G / Y21 / Y21s / Y52 / Y52 2022 / Y55 / Y55s / Y72 / Y76 5G/ 2023/7(含)以後上市機種 |
| Xiaomi (小米) | 小米6 / 小米8 Lite / 小米9T / 小米9T Pro / 小米10T / 小米10T Pro / 小米10T Lite / 小米11 / 小米11 Lite / 小米11 Lite NE / 小米11T / 小米11T Pro / 小米12 / 小米12 Pro / 小米12X / 小米12 Lite / 小米Max3 / 小米MIX2s / 小米MIX3 / 小米Mi10 lite / 小米 T12 / 小米 T12 Pro / 小米13 / 小米13 Pro / 小米13 Pro+ / 小米13 C/ 小米 14 / 小米 14 Ultra /紅米5 / 紅米5 Plus / 紅米6 / 紅米7 / 紅米10 / 紅米 10 2022 / 紅米Note 5 / 紅米Note 6 Pro / 紅米Note 7 / 紅米Note 8 Pro / 紅米Note 8T / 紅米Note 9 / 紅米Note 9 Pro / 紅米Note 9T / 紅米Note 10 / 紅米Note 10 Pro / 紅米Note 11 Pro / 紅米Note 11S / 紅米10C / 紅米 12 / 紅米 12C / 紅米 Note 12 / 紅米 Note 12 Pro / 紅米 Note 13 / 紅米 Note 13 Pro / 紅米 Note 13 Pro+ / 紅米13C | 小米6 / 小米8 Lite / 小米9 / 小米9T / 小米9T Pro / 小米10T / 小米10T Pro / 小米10T Lite / 小米11 / 小米11 Lite / 小米11 Lite NE / 小米11T / 小米11T Pro / 小米12 / 小米12 Pro / 小米12X / 小米12 Lite / 小米Max3 / 小米MIX2 / 小米MIX2s / 小米MIX3 / 小米Mi10 lite / 小米 T12 / 小米 T12 Pro / 小米13 / 小米13 Pro / 小米13 Pro+ / 小米13 C/紅米5 / 紅米5 Plus / 紅米6 / 紅米7 / 紅米10 / 紅米 10 2022 / 紅米Note 5 / 紅米Note 6 Pro / 紅米Note 7 / 紅米Note 8 Pro / 紅米Note 8T / 紅米Note 9 / 紅米Note 9 Pro / 紅米Note 9T / 紅米Note 10 / 紅米Note 10 Pro / 紅米Note 11 Pro / 紅米Note 11S / 紅米10C / 紅米 12 / 紅米 12C / 紅米 Note 12 / 紅米 Note 12 Pro / 紅米 Note 13 / 紅米 Note 13 Pro / 紅米 Note 13 Pro+ / 紅米13C | 2022年(含)以後上市機種 |
| 智慧手錶 | Xiaomi 智慧兒童手錶 / 360兒童手錶F1 / 360兒童手錶F2 / 360兒童手錶E2 | 無支援 | 無支援 |
支援原亞太4G語音(VoLTE)的手機型號有哪些？
目前尚未換成遠傳SIM卡之原亞太用戶，使用原亞太4G語音(VoLTE)系統。
Y17/4之後上市且原亞太有銷售的機款全面支援原亞太4G語音(VoLTE) (含緊急電話)，詳見下表，2023/12/15合併後上市的適用機款同遠傳4G語音(VoLTE)。
| 品牌 | 支援4G語音(VoLTE) 含緊急電話 | 支援WiFi通話 (WiFi Calling) | IP簡訊(透過WiFi收發簡訊) |
|---|---|---|---|
| Apple | iPhone 6 / iPhone 6 Plus / iPhone 6s / iPhone 6s Plus / iPhone 7 / iPhone 7 Plus / iPhone 8 / iPhone 8 Plus /iPhone X / iPhone XR / iPhone XS / iPhone XS Max / iPhone 11 / iPhone 11 Pro / iPhone 11 Pro Max / iPhone 12 / iPhone 12 Mini / iPhone 12 Pro / iPhone 12 Pro Max /iPhone 13 / iPhone 13 mini / iPhone 13 Pro / iPhone 13 Pro Max / iPhone 14 / iPhone 14 Plus / iPhone 14 Pro / iPhone 14 Pro Max / iPhone SE / iPhone SE 2022 / iPhone 15 / iPhone 15 Plus / iPhone 15 Pro / iPhone 15 Pro Max / Apple Watch Series 4 / Apple Watch Series 5 / Apple Watch Series 6 / Apple Watch Series 7 / Apple Watch Series 8 / Apple Watch SE / Apple Watch SE2 / Apple Watch Ultra / Apple Watch S9 / Apple Watch Ultra 2 / Apple Watch SE | iPhone 6 / iPhone 6 Plus / iPhone 6s / iPhone 6s Plus / iPhone 7 / iPhone 7 Plus / iPhone 8 / iPhone 8 Plus /iPhone X / iPhone XR / iPhone XS / iPhone XS Max / iPhone 11 / iPhone 11 Pro / iPhone 11 Pro Max / iPhone 12 / iPhone 12 Mini / iPhone 12 Pro / iPhone 12 Pro Max /iPhone 13 / iPhone 13 mini / iPhone 13 Pro / iPhone 13 Pro Max / iPhone 14 / iPhone 14 Plus / iPhone 14 Pro / iPhone 14 Pro Max / iPhone SE / iPhone SE 2022 / iPhone 15 / iPhone 15 Plus / iPhone 15 Pro / iPhone 15 Pro Max / Apple Watch Series 4 / Apple Watch Series 5 / Apple Watch Series 6 / Apple Watch Series 7 / Apple Watch Series 8 / Apple Watch SE / Apple Watch SE2 / Apple Watch Ultra / Apple Watch S9 / Apple Watch Ultra 2 / Apple Watch SE | iPhone 6 / iPhone 6 Plus / iPhone 6s / iPhone 6s Plus / iPhone 7 / iPhone 7 Plus / iPhone 8 / iPhone 8 Plus /iPhone X / iPhone XR / iPhone XS / iPhone XS Max / iPhone 11 / iPhone 11 Pro / iPhone 11 Pro Max / iPhone 12 / iPhone 12 Mini / iPhone 12 Pro / iPhone 12 Pro Max /iPhone 13 / iPhone 13 mini / iPhone 13 Pro / iPhone 13 Pro Max / iPhone 14 / iPhone 14 Plus / iPhone 14 Pro / iPhone 14 Pro Max / iPhone SE / iPhone SE 2022 / iPhone 15 / iPhone 15 Plus / iPhone 15 Pro / iPhone 15 Pro Max / Apple Watch Series 4 / Apple Watch Series 5 / Apple Watch Series 6 / Apple Watch Series 7 / Apple Watch Series 8 / Apple Watch SE / Apple Watch SE2 / Apple Watch Ultra / Apple Watch S9 / Apple Watch Ultra 2 / Apple Watch SE |
| ASUS | ROG5s / ROG 5 / Zenfone 8(ASUS ZS590KS) / Zenfone 8 Flip(ASUS ZS672KS) / Zenfone 7 ZS670KS / ASUS ROG 3 ZS661KS / ASUS ROG II ZS660KL / Zenfone Live(L2)(ZA550KL) / Zenfone 6(ZS630KL) / Zenfone Max (M2)(ZB633KL) / ROG Phone (ZS600KL) / Zenfone 3 Ultra(ZU680KL) / Zenfone Max(ZB555KL) / Zenfone 5Z(ZS620KL) / Zenfone 4(ZE554KL) / Zenfone 5(ZE620KL) / Zenfone 4 Selfie Pro(ZD552KL) / ZenFone 3 Deluxe(ZS570KL) / Zenfone 3 Zoom(ZE553KL) / Zenfone 3 (ZE552KL) / Zenfone 3 (ZE520KL) / Zenfone Live(ZB501KL) / ZenPad 3 8.0(Z581KL) / Zenfone 3 Max(ZC553KL) / Zenfone 4 Max(ZC520KL) / Zenfone Go(ZB552KL) / Zenfone 4 Pro(ZS551KL) / Zenfone AR(ZS571KL) / Zenfone 3 Max(ZC520TL) / Zenfone 4 Max(ZC554KL) / Zenfone 5Q(ZC600KL) / Zenfone Max Plus(ZB570TL) / Zenfone Max Pro(ZB602KL) / Zenfone Max Pro(M2)(ZB631KL) / Zenfone Max Pro(ZB602KL)(2019) / | ROG5s / ROG 5 / Zenfone 8(ASUS ZS590KS) / Zenfone 8 Flip(ASUS ZS672KS) / Zenfone 7 ZS670KS / ASUS ROG 3 ZS661KS / ASUS ROG II ZS660KL / Zenfone Live(L2)(ZA550KL) / Zenfone 6(ZS630KL) / Zenfone Max (M2)(ZB633KL) / ROG Phone (ZS600KL) / Zenfone 3 Ultra(ZU680KL) / Zenfone Max(ZB555KL) / Zenfone 5Z(ZS620KL) / Zenfone 4(ZE554KL) / Zenfone 5(ZE620KL) / Zenfone 4 Selfie Pro(ZD552KL) / ZenFone 3 Deluxe(ZS570KL) / Zenfone 3 Zoom(ZE553KL) / Zenfone 3 (ZE552KL) / Zenfone 3 (ZE520KL) / Zenfone 4 Max(ZC520KL) / Zenfone 4 Pro(ZS551KL) / Zenfone AR(ZS571KL) / Zenfone 3 Max(ZC520TL) / Zenfone 4 Max(ZC554KL) / Zenfone 5Q(ZC600KL) / Zenfone Max Plus(ZB570TL) / Zenfone Max Pro(ZB602KL) / Zenfone Max Pro(M2)(ZB631KL) / Zenfone Max Pro(ZB602KL)(2019) / | ROG5s / ROG 5 / Zenfone 8(ASUS ZS590KS) / Zenfone 8 Flip(ASUS ZS672KS) / Zenfone 7 ZS670KS / ASUS ROG 3 ZS661KS / ASUS ROG II ZS660KL / Zenfone Live(L2)(ZA550KL) / Zenfone 6(ZS630KL) / Zenfone Max (M2)(ZB633KL) / ROG Phone (ZS600KL) / Zenfone 3 Ultra(ZU680KL) / Zenfone Max(ZB555KL) / Zenfone 5Z(ZS620KL) / Zenfone 4(ZE554KL) / Zenfone 5(ZE620KL) / Zenfone 4 Selfie Pro(ZD552KL) / ZenFone 3 Deluxe(ZS570KL) / Zenfone 3 Zoom(ZE553KL) / Zenfone 3 (ZE552KL) / Zenfone 3 (ZE520KL) / Zenfone Live(ZB501KL) / ZenPad 3 8.0(Z581KL) / Zenfone 3 Max(ZC553KL) / Zenfone 4 Max(ZC520KL) / Zenfone Go(ZB552KL) / Zenfone 4 Pro(ZS551KL) / Zenfone AR(ZS571KL) / Zenfone 3 Max(ZC520TL) / Zenfone 4 Max(ZC554KL) / Zenfone 5Q(ZC600KL) / Zenfone Max Plus(ZB570TL) / Zenfone Max Pro(ZB602KL) / Zenfone Max Pro(M2)(ZB631KL) / Zenfone Max Pro(ZB602KL)(2019) / |
| Pixel 4a (5G) / Pixel 5 / Pixel 6 / Pixel 6 Pro / Pixel 6a / Pixel 7 / Pixel 7 Pro / Pixel 7a / Pixel 8 /Pixel 8 Pro | 無支援 | 無支援 | |
| HTC | Desire 20+ / U20 5G / Desire 20 Pro / Desire 19+ / Desire 19s / U12 Life / Desire12s / 10 / A9s / Desire 10 Pro / Desire 12 / Desire 12+ / Desire 530 / U Play / U Ultra(64GB) / U11 / U11 EYEs / U11+ / U12+ / X10 | 10 / One A9s / U11 / U11 EYEs / U11 Plus / U12 life / U12+ / U19e / U20 5G / U23 Pro / U Play / U Ultra / Desire 10 Pro / Desire 12 / Desire 12+ / Desire 12s / Desire 19+ / Desire 19s / Desire 20 Pro / Desire 20+ / Desire 22 Pro | 無支援 |
| OPPO | A38 / Reno10 Pro+ 5G / Reno10 Pro 5G / Reno10 5G(8/256GB) / A78 5G(4/128GB) / Reno8 T 5G(8/128GB) / Reno 8 5G(12/256GB) / Reno 8Z 5G / Reno 8 Pro 5G / Reno 8 5G / A77 5G(4/64GB) / A57 / Reno 7Z 5G / Reno 7 Pro 5G / Reno 7 5G / A55 / Reno 6Z 5G / Reno 6 Pro 5G / Reno 6 5G / A74 5G / Reno 5Z 5G / A54 / Reno 5 5G / Reno 5 Pro 5G / A73 5G / Reno 4Z 5G / A53 / Reno 4 / Reno 4 Pro / A72 / A31 / Find X2 / Reno 2Z / Reno 2 / A5 2020 / Reno Z / Reno 十倍變焦版 / Reno / AX5s / A3 / A57 / A73 / A75 / A75s / A77 / AX5 / AX7 Pro / AX7 / Find X / R11 / R11s / R11s Plus / R15 / R15 Pro / R17 / R17 Pro | A38 / Reno10 Pro+ 5G / Reno10 Pro 5G / Reno10 5G(8/256GB) / A78 5G(4/128GB) / Reno8 T 5G(8/128GB) / Reno 8 5G(12/256GB) / Reno 8Z 5G / Reno 8 Pro 5G / Reno 8 5G / A77 5G(4/64GB) / A57 / Reno 7Z 5G / Reno 7 Pro 5G / Reno 7 5G / A55 / Reno 6Z 5G / Reno 6 Pro 5G / Reno 6 5G / A74 5G / Reno 5Z 5G / A54 / Reno 5 5G / Reno 5 Pro 5G / A73 5G / Reno 4Z 5G / A53 / Reno 4 / Reno 4 Pro / A72 / A31 / Find X2 / Reno 2Z / Reno 2 / A5 2020 / Reno Z / Reno 十倍變焦版 / Reno / AX5s / A3 / A57 / A73 / A75 / A75s / A77 / AX5 / AX7 Pro / AX7 / Find X / R11 / R11s / R11s Plus / R15 / R15 Pro / R17 / R17 Pro | |
| realme | 11 Pro 5G / 11 Pro+ 5G / 11x 5G / 11 5G / 10T 5G / 10 Pro 5G / 10 Pro+ 5G / 9i 5G / 9 Pro 5G / 9 Pro+ 5G / 8 5G / C21 / 7 5G / X50 Pro / C3 / XT / 5 | 11 Pro 5G / 11 Pro+ 5G / 11x 5G / 11 5G / 10T 5G / 10 Pro 5G / 10 Pro+ 5G / 9i 5G / 9 Pro 5G / 9 Pro+ 5G / 8 5G / C21 / 7 5G / X50 Pro / C3 / XT / 5 | 11 Pro 5G / 11 Pro+ 5G / 11x 5G / 11 5G / 10T 5G / 10 Pro 5G / 10 Pro+ 5G / 9i 5G / 9 Pro 5G / 9 Pro+ 5G / 8 5G / C21 / 7 5G / X50 Pro / C3 / XT / 5 |
| SAMSUNG | Galaxy Tab A9+ 5G / Galaxy Z Fold5 5G / Galaxy Z Flip5 5G / Galaxy S23 FE 5G / Galaxy M34 5G / Galaxy S23 Ultra 5G / Galaxy S23+ 5G / Galaxy S23 5G / Galaxy A34 5G / Galaxy A54 5G / Galaxy M14 5G / Galaxy A14 5G / Galaxy A13 5G / Galaxy A23 5G / Galaxy M53 5G / Galaxy Z Fold4 5G / Galaxy Z Flip4 5G / Galaxy M13 / Galaxy M33 5G / Galaxy A33 5G / Galaxy A53 5G / Galaxy S22 Ultra 5G / Galaxy S22+ 5G / Galaxy S22 5G / Galaxy Tab A8 LTE / Galaxy Tab S7 FE 5G / Galaxy A52s 5G / Galaxy Z Fold3 5G / Galaxy Z Flip3 5G / Galaxy A22 5G / Galaxy A52 5G / Galaxy S21 Ultra 5G / Galaxy S21+ 5G / Galaxy S21 5G / Galaxy A32 5G / Galaxy A42 5G / Galaxy S20 FE 5G / Galaxy Z Fold2 5G / Galaxy Note20 Ultra 5G / Galaxy Note20 5G / Galaxy Z Flip 5G / Galaxy A71 5G / Galaxy A51 5G / Galaxy A21s / Galaxy A31 / Galaxy S20 Ultra / Galaxy S20+ / Galaxy S20 / Galaxy A71 / Galaxy A51 / Galaxy A60 / Galaxy A80 / Galaxy A40s / Galaxy Note 10 / Galaxy Note 10+ / Galaxy A70 / Galaxy A30 / Galaxy A30s / Galaxy A50 / Galaxy A20 / Galaxy A6+ / Galaxy A7(2018) / Galaxy A8(2018) / Galaxy A8+(2018) / Galaxy A8 star / Galaxy A9(2018) / Galaxy J2 Pro / Galaxy J3 / Galaxy J4 / Galaxy J4+ / Galaxy J6 / Galaxy J6+ / Galaxy J7 Prime / Galaxy J7 Pro / Galaxy J7+ / Galaxy Note8 / Galaxy S8 / Galaxy S8+ / Galaxy S10 / Galaxy S10+ / Galaxy S9 / Galaxy S9+ / Galaxy Note9 | Galaxy Tab A9+ 5G / Galaxy Z Fold5 5G / Galaxy Z Flip5 5G / Galaxy S23 FE 5G / Galaxy M34 5G / Galaxy S23 Ultra 5G / Galaxy S23+ 5G / Galaxy S23 5G / Galaxy A34 5G / Galaxy A54 5G / Galaxy M14 5G / Galaxy A14 5G / Galaxy A13 5G / Galaxy A23 5G / Galaxy M53 5G / Galaxy Z Fold4 5G / Galaxy Z Flip4 5G / Galaxy M13 / Galaxy M33 5G / Galaxy A33 5G / Galaxy A53 5G / Galaxy S22 Ultra 5G / Galaxy S22+ 5G / Galaxy S22 5G / Galaxy Tab A8 LTE / Galaxy Tab S7 FE 5G / Galaxy A52s 5G / Galaxy Z Fold3 5G / Galaxy Z Flip3 5G / Galaxy A22 5G / Galaxy A52 5G / Galaxy S21 Ultra 5G / Galaxy S21+ 5G / Galaxy S21 5G / Galaxy A32 5G / Galaxy A42 5G / Galaxy S20 FE 5G / Galaxy Z Fold2 5G / Galaxy Note20 Ultra 5G / Galaxy Note20 5G / Galaxy Z Flip 5G / Galaxy A71 5G / Galaxy A51 5G / Galaxy A21s / Galaxy A31 / Galaxy S20 Ultra / Galaxy S20+ / Galaxy S20 / Galaxy A71 / Galaxy A51 / Galaxy A60 / Galaxy A80 / Galaxy A40s / Galaxy Note 10 / Galaxy Note 10+ / Galaxy A70 / Galaxy A30 / Galaxy A30s / Galaxy A50 / Galaxy A20 / Galaxy A6+ / Galaxy A7(2018) / Galaxy A8(2018) / Galaxy A8+(2018) / Galaxy A8 star / Galaxy A9(2018) / Galaxy J2 Pro / Galaxy J4 / Galaxy J4+ / Galaxy J6 / Galaxy J6+ / Galaxy J7 Pro / Galaxy J7+ / Galaxy Note8 / Galaxy S8 / Galaxy S8+ / Galaxy S10 / Galaxy S10+ / Galaxy S9 / Galaxy S9+ / Galaxy Note9 | Galaxy Tab A9+ 5G / Galaxy Z Fold5 5G / Galaxy Z Flip5 5G / Galaxy S23 FE 5G / Galaxy M34 5G / Galaxy S23 Ultra 5G / Galaxy S23+ 5G / Galaxy S23 5G / Galaxy A34 5G / Galaxy A54 5G / Galaxy M14 5G / Galaxy A14 5G / Galaxy A13 5G / Galaxy A23 5G / Galaxy M53 5G / Galaxy Z Fold4 5G / Galaxy Z Flip4 5G / Galaxy M13 / Galaxy M33 5G / Galaxy A33 5G / Galaxy A53 5G / Galaxy S22 Ultra 5G / Galaxy S22+ 5G / Galaxy S22 5G / Galaxy Tab A8 LTE / Galaxy Tab S7 FE 5G / Galaxy A52s 5G / Galaxy Z Fold3 5G / Galaxy Z Flip3 5G / Galaxy A22 5G / Galaxy A52 5G / Galaxy S21 Ultra 5G / Galaxy S21+ 5G / Galaxy S21 5G / Galaxy A32 5G / Galaxy A42 5G / Galaxy S20 FE 5G / Galaxy Z Fold2 5G / Galaxy Note20 Ultra 5G / Galaxy Note20 5G / Galaxy Z Flip 5G / Galaxy A71 5G / Galaxy A51 5G / Galaxy A21s / Galaxy A31 / Galaxy S20 Ultra / Galaxy S20+ / Galaxy S20 / Galaxy A71 / Galaxy A51 / Galaxy A60 / Galaxy A80 / Galaxy A40s / Galaxy Note 10 / Galaxy Note 10+ / Galaxy A70 / Galaxy A30 / Galaxy A30s / Galaxy A50 / Galaxy A20 / Galaxy A6+ / Galaxy A7(2018) / Galaxy A8(2018) / Galaxy A8+(2018) / Galaxy A8 star / Galaxy A9(2018) / Galaxy J2 Pro / Galaxy J3 / Galaxy J4 / Galaxy J4+ / Galaxy J6 / Galaxy J6+ / Galaxy J7 Prime / Galaxy J7 Pro / Galaxy J7+ / Galaxy Note8 / Galaxy S8 / Galaxy S8+ / Galaxy S10 / Galaxy S10+ / Galaxy S9 / Galaxy S9+ / Galaxy Note9 |
| SONY | Xperia 10 III 5G / Xperia 1 II 5G / Sony Xperia XA2 / Sony Xperia XZ Premium / Sony Xperia XZ1 / Sony Xperia XZ2 / Sony Xperia XZs | Xperia 10 III 5G / Xperia 1 II 5G / Sony Xperia XA2 / Sony Xperia XZ Premium / Sony Xperia XZ1 / Sony Xperia XZ2 / Sony Xperia XZs | Xperia 10 III 5G / Xperia 1 II 5G / Sony Xperia XA2 / Sony Xperia XZ Premium / Sony Xperia XZ1 / Sony Xperia XZ2 / Sony Xperia XZs |
| Vivo | Y27 5G / Y17s / Y78 5G / X90 Pro 5G / X90 5G / V25 5G / V25 Pro 5G / Y16 / Y02s / V23e 5G / X80 5G / Y76 5G / X70 Pro 5G / X70 5G / Y21 / Y52 5G / V21 5G / X60 5G / X60 Pro 5G / Y72 5G / X50e 5G / Y20s / Y20 / X50 Pro 5G / V17 / Y19 / Y15 2020 / Y12 / Y91 / NEX雙螢幕 / V15 / V15 PRO / Y17 / S1 / V7 / V7+ / V9 / X21 / V9 Youth / Nex / Y81 / Y95 / V11 / V11i | Y27 5G / Y17s / Y78 5G / X90 Pro 5G / X90 5G / V25 5G / V25 Pro 5G / Y16 / Y02s / V23e 5G / X80 5G / Y76 5G / X70 Pro 5G / X70 5G / Y21 / Y52 5G / V21 5G / X60 5G / X60 Pro 5G / Y72 5G / X50e 5G / Y20s / Y20 / X50 Pro 5G / V17 / Y19 / Y15 2020 / Y12 / Y91 / NEX雙螢幕 / V15 / V15 PRO / Y17 / S1 / V7 / V7+ / V9 / X21 / V9 Youth / Nex / Y81 / Y95 / V11 / V11i | Y27 5G / Y17s / Y78 5G / X90 Pro 5G / X90 5G / V25 5G / V25 Pro 5G / Y16 / Y02s / V23e 5G / X80 5G / Y76 5G / X70 Pro 5G / X70 5G / Y21 / Y52 5G / V21 5G / X60 5G / X60 Pro 5G / Y72 5G / X50e 5G / Y20s / Y20 / X50 Pro 5G / V17 / Y19 / Y15 2020 / Y12 / Y91 / NEX雙螢幕 / V15 / V15 PRO / Y17 / S1 / V7 / V7+ / V9 / X21 / V9 Youth / Nex / Y81 / Y95 / V11 / V11i |
| 小米 | 小米11 Lite NE / 紅米Note10 / 紅米Note 9T (4/64GB)5G / 紅米Note 8T / 紅米Note8 Pro / 紅米7 / 紅米Note 7 / 小米9 / 小米9T Pro | 小米11 Lite NE / 紅米Note10 / 紅米Note 9T (4/64GB)5G / 紅米Note 8T / 紅米Note8 Pro / 紅米7 / 紅米Note 7 / 小米9 / 小米9T Pro | 小米11 Lite NE / 紅米Note10 / 紅米Note 9T (4/64GB)5G / 紅米Note 8T / 紅米Note8 Pro / 紅米7 / 紅米Note 7 / 小米9 / 小米9T Pro |
| Moto | E6s / G8P / One Vision Plus / C | E6s / G8P / One Vision Plus / C | E6s / G8P / One Vision Plus / C |
| HUAWEI | P30 / Mate 20 X 5G / Nova 5T / Y9 Prime 2019 / Nova 4e / P30 Pro / Mate 20 Pro / Nova 3e / P20 / P20 Pro / Y7 Pro 2019 | P30 / Mate 20 X 5G / Nova 5T / Y9 Prime 2019 / Nova 4e / P30 Pro / Mate 20 Pro / Nova 3e / P20 / P20 Pro / Y7 Pro 2019 | P30 / Mate 20 X 5G / Nova 5T / Y9 Prime 2019 / Nova 4e / P30 Pro / Mate 20 Pro / Nova 3e / P20 / P20 Pro / Y7 Pro 2019 |
| InFocus | M372 / M5s / M680 / M7s / M808 / M812K42 / Q60(LMX525ZAW) / G6 / K9 / V20 | M372 / M5s / M680 / M7s / M808 | M372 / M5s / M680 / M7s / M808 / M812K42 / Q60(LMX525ZAW) / G6 / K9 / V20 |
| LG | K42 / Q60(LMX525ZAW) / G6 / K9 / V20 | K42 / Q60(LMX525ZAW) / G6 / K9 / V20 | K42 / Q60(LMX525ZAW) / G6 / K9 / V20 |
| Nextbit | Robin | 無支援 | Robin |
| Nokia | Nokia 8.3 5G / Nokia 6 | Nokia 8.3 5G / Nokia 6 | Nokia 8.3 5G / Nokia 6 |
| Panasonic | ELUGA U3 / ELUGA Y | ELUGA U3 / ELUGA Y | ELUGA U3 / ELUGA Y |
| SHARP | AQUOS Sense 4 plus / R3 / V / Zero / M1 / Z2 / Z3 | AQUOS Sense 4 plus / R3 / V / Zero / M1 / Z2 / Z3 | AQUOS Sense 4 plus / R3 / V / Zero / M1 / Z2 / Z3 |
| Sugar | S50 / S11 / Y8 Max | S50 / S11 / Y8 Max | S50 / S11 / Y8 Max |
| ZTE | A813 | 無支援 | A813 |
常見支援4G語音(VoLTE)但不支援撥打緊急電話(110,119,112)的手機型號有哪些？
較舊的VoLTE手機有可能不支援透過4G撥打緊急電話，常見的機款如下表：
| 較常見支援遠傳VoLTE但不支援緊急電話的手機 | 較常見支援亞太VoLTE但不支援緊急電話的手機 | ||
|---|---|---|---|
| 廠牌 | 型號 | 廠牌 | 型號 |
| ASUS | ZenFone 3 / ZenFone 3 Deluxe / ZenFone 3 Max / ZenFone 3 Zoom / ZenFone 4 Max / ZenFone 4 Selfie Pro / Zenfone Max / ZenFone Max M2 / ZenFone Max Plus / ZenFone Max Pro / ZenFone Live | SAMSUNG | Galaxy Note 5 / Galaxy S7 Edge / Galaxy Note 4 / Galaxy J3 / Galaxy J3 Pro |
| Pixel 3 / Pixel 3 XL / Pixel 3a / Pixel 3a XL | HUAWEI | Mate 10 / Mate 10 Pro | |
| HTC | 10 / Desire 10 Pro / Desire 12 / Desire 12+ / U11 EYEs / U12 life | Sony | Xperia XZ2 Premium / Xperia XA1 |
| Huawei | Mate 20 / Max 20 X / Y9 2019 / Y7s / MediaPad T2 7.0 | Motorola | e40 |
| Hugiga | E23 | SUGAR | C13 |
| LG | G6 / V20 | ||
| Samsung | Galaxy A6+ / Galaxy A7 / Galaxy A8 2016 / Galaxy A9 / Galaxy J3 Pro / Galaxy J7 / Galaxy J7 Prime / Galaxy Tab A 8.0 (2017) | ||
| Sharp | AQUOS V | ||
| Sony | Xperia XA1 / Xperia XA1 Plus / Xperia XA1 Ultra / Xperia XA2 Plus / Xperia XA2 Ultra / Xperia XZ / Xperia XZ Premium / Xperia XZs / Xperia XZ1 / Xperia XZ2 / Xperia XZ3 | ||
| Xiaomi (小米) | 小米MIX2 / 紅米 Note 4X | ||
為什麼我的iPhone 更新iOS 後無法上網或打電話?
1. 請您先升級到最新版本17.5
2. 部分型號升級iOS後，可能會自動關閉VoLTE，請再檢查設定並手動開啟
為什麼我是用支援VoLTE的iPhone，卻無法撥打電話？
請您重新插拔SIM卡後再試試看(插拔方式：關機>拔出SIM卡 >開機>放入SIM卡；約等一分鐘後，即可正常註冊網路)
要怎麼開通遠傳4G語音(VoLTE)服務？
遠傳已協助所有用戶自動開啟4G語音(VoLTE)服務，但若您曾經手動關閉或因特殊原因尚未開啟，請立即致電客服，由專人協助您開啟。
遠傳4G通話(VoLTE)服務需要收費嗎
請參考下表
| 遠傳4G語音(VoLTE)服務 | 4G語音(VoLTE) (透過4G網路通話) |
WiFi 通話 (WiFi Calling) (透過Wi-Fi訊號通話) |
IP簡訊 (透過Wi-Fi訊號收發簡訊) |
| 月租費 | 免費 (啟用VoLTE服務同時享有VoWiFi、IP簡訊功能) |
||
| 國內語音費率 | 依用戶現行國內資費/ 促銷方案計收 |
依用戶現行國內資費/ 促銷方案計收 |
依用戶現行國內資費/ 促銷方案計收 |
| 漫遊語音費率 | 依4G語音(VoLTE)漫遊資費計收 | ||
| 注意事項 | - | 如於國外使用Wi-Fi通話撥打當地或 第三國號碼，依國際話費率計費。 |
- |
3G網路關閉後，我要怎麼撥打電話？
請放心，只要您使用支援完整VoLTE功能的手機及SIM卡，並且開啟手機VoLTE通話功能，就可以打電話/接電話(包含網內、網外、市話)。
3G網路關閉後，如果我還沒使用支援4G通話(VoLTE)的手機，會怎麼樣？
3G網路關閉後，若未使用支援4G語音(VoLTE)的手機，就會無法打電話/接電話(包含緊急電話)。為了您的權益與安全考量，請您務必立即換機。
3G網路關閉後，如果我還沒使用支援4G撥打緊急電話的手機，會怎麼樣？
3G網路關閉後，您仍可撥打一般網內、網外、市話，但由於您的手機機型較舊，機款設定緊急電話會透過3G，在3G網路關閉後將無法撥出。為了您的權益與安全考量，請您務必立即換機。
網路上說，各業者的VoLTE沒有互連，代表6/30 3G網路關閉之後無法撥打網外電話嗎？
請放心，只要使用支援完整4G語音 (VoLTE)功能的手機及SIM卡，並且開啟手機4G語音 (VoLTE) 設定，就可以透過4G網路打電話/接電話，包含網內、網外、市話。
透過4G語音(VoLTE)通話，會用到我的網路流量嗎?
使用4G語音(VoLTE)通話，費率計算依您目前方案的語音費率計收。雖然是透過4G網路講電話或發送簡訊，但請放心，並不會占用到您的上網傳輸量。
支援遠傳跟原亞太的VoLTE一樣嗎？
因遠傳VoLTE及亞太VoLTE的技術規格不一樣，所以支援的機款不一樣，若您仍使用原亞太SIM卡，請參考支援原亞太VoLTE的機款。
我想使用Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)服務，需要另外付費嗎？
只要申租4G語音(VoLTE)服務，即可體驗Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)服務，Wi-Fi通話服務不會收取額外服務月租費。您只要於Wi-Fi環境撥打語音電話，無論位於國內或國外，皆依其您現行資費/促銷方案之國內語音費率計收，不會收取國際語音漫遊費用。
※在國外使用「Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)」時，若要確保該通話不會因Wi-Fi訊號不良自動切換至當地漫遊業者發話，進而產生國際漫遊話費。請於發話前將手機設定為飛航模式，即可避免語音漫遊費用產生。
手機如果沒有安裝SIM卡，是否仍可以使用Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)功能呢？
須使用本公司行動電話門號SIM卡，且該門號必須有申裝VoLTE服務，才可使用Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)服務。
為何我使用Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)功能撥打1999，電話無法接通呢？
因區域轉碼專線(如1999) 需取得您所在位置或曾經註冊的站台位置資訊後，轉接至當地的服務專線。但因Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)服務可於全世界各地使用、且無法立即確認您所在位置、轉接至正確服務專線。故使用Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)時，有可能會無法撥打1999, 1968, 1966, 1959, 1950, 1919, 1911, 167, 166等簡碼專線。需請您至有行動收訊的地方以行動訊號發話。
貼心小叮嚀
- 遠傳VoLTE服務提供月租型/預付型用戶申辦使用。自2022/7/19起月租型客戶及自2023/06/21起預付型客戶免費提供VoLTE服務 (原月租費30元)， VoLTE通話費用依用戶現行資費/專案合約的語音費率計費，通話產生的傳輸量不計費。
- 用戶新申辦/攜碼/續約方案，升級5G、易付型轉月租型、月付型轉預付型或資費變更，將同時啟用VoLTE服務。如欲開通VoLTE服務，月租型用戶請按此申請；預付型用戶請按此申請。
- 啟用遠傳VoLTE服務同時享有VoWiFi、IP簡訊(IP SMS)功能，用戶可透過手機設定分別開關VoLTE與VoWiFi功能。IP簡訊提供用戶在沒有行動訊號的環境下，可透過Wi-Fi訊號收發簡訊。
- 已申裝VoLTE且使用支援IP簡訊機型之客戶，無須另外申請IP簡訊即可使用，IP簡訊依用戶現行資費/專案合約的簡訊費率計費。
- VoLTE高清音質通話，需同時滿足下列三項條件，若缺一條件則以一般音質進行通話。VoLTE音質的好壞亦受通話雙方4G收訊強弱的影響。
- 通話雙方皆成功開通遠傳VoLTE服務。
- 通話雙方皆使用支援遠傳VoLTE的手機並已升級至支援版本，且手機設定開啟VoLTE功能。
- 通話雙方皆在遠傳4G網路環境下。
目前僅有網內通話較可能滿足VoLTE高清音質的所有條件，撥打網外/市話/國際電話時，尚無法享有VoLTE高清音質通話，但仍可進行一般通話。
- 遠傳VoLTE服務暫不支援影像電話服務。
- VoWiFi需發話方使用支援VoWiFi的手機並已升級至支援版本，且手機設定開啟VoWiFi功能，並在Wi-Fi環境撥打語音電話。VoWiFi通話費用依用戶現行資費/專案合約的語音費率計費。在國外使用VoWiFi通話時，可能因Wi-Fi訊號不良自動切換至當地漫遊業者發話，進而產生國際漫遊費用。
- 於國外使用VoLTE漫遊語音服務時，須符合以下條件:
- 開啟數據漫遊功能(申請國際漫遊數據方案且方案生效期間)
- 註冊於遠傳已提供VoLTE漫遊服務之合作業者的網路。(可前往國際漫遊官網輸入您欲前往之國家查詢是否已開通VoLTE 漫遊服務)
- 使用的手機必須有支援VoLTE漫遊功能
- 手機設定開啟VoLTE功能
- 因多數VoLTE漫遊合作業者同時提供3G和VoLTE網路漫遊，兩者漫遊費率不同，將依用戶實際漫遊發受話所在之網路計費。另因受限於漫遊合作業者帳務資料傳送機制及時程，部分話務可能會有帳務延遲的情況，將延至次一帳期收費。
- Google於非正式銷售地區並未支援Google Pixel之VoLTE語音服務。
- 遠傳保留活動修改、終止或暫停優惠之權利，更多詳情請參考遠傳官方網站公告。